Bez stabilního týmu nelze dlouhodobě poskytovat kvalitní péči
Práce v sociálních službách je postavena na empatii, odpovědnosti a každodenním kontaktu s lidskou křehkostí. Méně už se mluví o tom, že ti, kteří pečují o druhé, sami často pracují pod dlouhodobým psychickým tlakem. Jak vznikají konflikty v týmech? Proč některé kolektivy fungují a jiné se rozpadají? A co může vedení zařízení udělat pro to, aby péče o klienty nezačínala vyčerpáním personálu? O tom všem jsme hovořili s odborníkem na psychologii osobnosti a pracovní zátěž.
Hostem našeho rozhovoru je PhDr. Stanislav Hájek, forenzní psycholog, který se dlouhodobě věnoval problematice osobnosti, psychické zátěže a mezilidských vztahů v náročných profesích. Ve své praxi se setkával s extrémními situacemi lidského chování, konflikty i selháními – a právě tato zkušenost mu umožňuje nahlížet pracovní vztahy s hlubším porozuměním jejich příčinám.
... více